হেলবেট কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি সব সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে Register দেখুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্ট মেথড চেক করুন। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধান পেতে দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো নিয়মগুলো পড়ুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে আপনার একাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা। আপনার একাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করুন। নিয়ম জানতে Terms দেখুন।

বোনাস টাকা সরাসরি উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করতে হয়, যাকে ওয়েজারিং বলে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা আপনি বোনাস সেকশনে দেখতে পাবেন। বিস্তারিত দেখুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, আমরা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে। আরও জানতে Privacy দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপটি আপডেট করুন। বিস্তারিত গাইডলাইন দেখুন অনলাইন স্লট গেম নিয়ম সেকশনে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসের 'রিস্পনসিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। আপনি চাইলে সাময়িকভাবে একাউন্ট লক বা বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের যেকোনো পেজের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজার আইডি আগে লিখে রাখুন। বিস্তারিত দেখুন Support।

একাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে একাউন্টটি বন্ধ করে দেব। নিয়ম দেখুন Terms।